Helpdesk, Service Desk dan Service Management: Menginterpretasi Feedback Non-Verbal dalam Service Management melalui UX admin
Menggabungkan Keempat Pilar Inovasi dengan Empat Pilar Strategi UX: Rahasia Sukses Inovasi Berkelanjutan admin
Dari Layar ke Layanan: Perspektif Trans-Disiplin, “Bagaimana UX Mempengaruhi CX dan Kontribusi Kepada Employee Experience” admin